Politica de Confidențialitate

1. Introducere

NUTRILUM ("noi", "compania noastră" sau "serviciul nostru") respectă confidențialitatea utilizatorilor și este angajată să protejeze informațiile personale pe care le colectăm și le procesăm. Această Politică de Confidențialitate descrie cum colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale atunci când utilizați serviciile noastre.

Prin utilizarea serviciilor noastre, vă exprimați acordul cu privire la colectarea și utilizarea informațiilor în conformitate cu această politică.

2. Informații pe care le colectăm

2.1 Informații furnizate direct

Colectăm informațiile pe care ni le furnizați direct, incluzând:

• Nume complet
• Vârsta
• Adresa de email
• Obiectivele dvs. nutritive și de sănătate
• Preferințele alimentare și restricțiile
• Informații despre stilul de viață

2.2 Informații colectate automat

Când vizitați site-ul nostru, putem colecta automat anumite informații, precum:

• Adresa IP
• Tipul de browser și versiunea
• Sistemul de operare
• Paginile vizitate și timpul petrecut pe site
• Data și ora vizitei

3. Cum utilizăm informațiile

Utilizăm informațiile colectate în următoarele scopuri:

• Pentru a vă furniza servicii personalizate de consultanță nutrițională
• Pentru a crea planuri alimentare adaptate nevoilor dumneavoastră
• Pentru a răspunde la întrebările și solicitările dumneavoastră
• Pentru a îmbunătăți serviciile noastre și experiența utilizatorilor
• Pentru a vă trimite informații educaționale relevante (cu acordul dumneavoastră)
• Pentru a respecta obligațiile legale
• Pentru a proteja drepturile, proprietatea și siguranța noastră și a utilizatorilor

4. Baza legală pentru procesare

Procesăm informațiile dumneavoastră personale pe următoarele baze legale:

• Consimțământ: Atunci când v-ați dat acordul explicit pentru anumite activități de procesare
• Executarea contractului: Pentru a vă furniza serviciile solicitate
• Interese legitime: Pentru îmbunătățirea serviciilor noastre și comunicarea cu dumneavoastră
• Obligații legale: Pentru respectarea cerințelor legale aplicabile

5. Partajarea informațiilor

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm informațiile dumneavoastră personale cu terțe părți, cu excepția următoarelor situații:

• Cu acordul dumneavoastră explicit
• Cu furnizori de servicii care ne ajută să operăm serviciile (cu contracte de confidențialitate)
• Pentru respectarea obligațiilor legale sau a ordinelor judecătorești
• Pentru protecția drepturilor și siguranței noastre sau a altor persoane
• În cazul unei fuziuni, achiziții sau vânzări de active

6. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizaționale adecvate pentru a proteja informațiile dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Acestea includ:

• Criptarea datelor în tranzit și în repaus
• Controale de acces bazate pe principiul necesității de a cunoaște
• Monitorizarea regulată a sistemelor pentru vulnerabilități
• Instruirea personalului privind protecția datelor
• Proceduri de răspuns la incidente de securitate

7. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: Să cereți o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră
• Dreptul de rectificare: Să corectați datele inexacte sau incomplete
• Dreptul la ștergere: Să cereți ștergerea datelor personale în anumite circumstanțe
• Dreptul la restricționare: Să limitați procesarea datelor dumneavoastră
• Dreptul la portabilitate: Să primiți datele într-un format structurat și să le transferați
• Dreptul de opoziție: Să vă opuneți procesării datelor în anumite situații
• Dreptul de retragere a consimțământului: Să vă retrageți consimțământul în orice moment

8. Păstrarea datelor

Păstrăm informațiile dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, inclusiv pentru respectarea obligațiilor legale, rezolvarea disputelor și aplicarea acordurilor noastre.

Criteriile pentru determinarea perioadelor de păstrare includ:

• Durata relației contractuale cu dumneavoastră
• Obligațiile legale de păstrare a documentelor
• Necesitatea datelor pentru apărarea în fața reclamațiilor legale
• Interesele legitime ale companiei

9. Transferuri internaționale

Datele dumneavoastră personale sunt procesate în principal în România. În cazul în care transferăm date în afara Spațiului Economic European, ne asigurăm că sunt implementate garanții adecvate pentru protecția datelor, în conformitate cu legislația aplicabilă.

10. Minori

Serviciile noastre nu sunt destinate persoanelor cu vârsta sub 18 ani. Nu colectăm intenționat informații personale de la minori. Dacă aflăm că am colectat inadvertent date personale de la un minor, vom lua măsuri pentru a șterge aceste informații.

11. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate periodic. Vă vom notifica cu privire la orice modificări prin postarea noii politici pe această pagină și actualizarea datei "ultimei actualizări". Vă încurajăm să revedeți periodic această politică pentru a fi la curent cu modul în care protejăm informațiile dumneavoastră.

12. Contact

Dacă aveți întrebări despre această Politică de Confidențialitate sau dorești să vă exercitați drepturile, vă rugăm să ne contactați prin completarea formularului de pe site-ul nostru.

De asemenea, aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea de supraveghere competentă pentru protecția datelor dacă considerați că procesarea datelor dumneavoastră personale încalcă legislația aplicabilă.